Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Salzburger Kräuterhof, Beyrhofer GesmbH. (nachfolgend „Salzburger Kräuterhof“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Salzburger Kräuterhof hinsichtlich der vom Salzburger Kräuterhof in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2. Für den Erwerb von Gutscheinen gelten diese AGB, soweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmen im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsabschluss
2.1. Die Produktpräsentation im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar. Erst die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot im Rechtssinn dar.
2.2. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * gekennzeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Die Eröffnung eines User-Accounts ist für den Bestellvorgang nicht verpflichtend. Fehlen Angaben oder kann der Salzburger Kräuterhof der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, kommt die Bestellung nicht zustande.
2.3. Der Salzburger Kräuterhof kann das Angebot innerhalb von sieben Tagen annehmen,
- indem eine schriftliche Auftragsbestätigung versendet wird, wobei die Zustellung dieser durch den Kunden gesichert sein muss, oder
- indem die bestellte Ware geliefert wird, wobei die Zustellung dieser durch den Kunden gesichert sein muss, oder
- zur Zahlung der Bestellung aufgefordert wird.
Nimmt der Salzburger Kräuterhof innerhalb der genannten Frist das Angebot nicht an, ist der Kunde nicht mehr an die Willenserklärung gebunden.
2.4. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Kunde hat daher sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und die vom Salzburger Kräuterhof versendeten E-Mails an den Kunden zugestellt werden können.
2.5. Die Vertragssprache ist deutsch.

3. Widerrufsrecht
3.1. Verbraucher haben das Recht ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein
vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz
genommen hat. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des
Vertragsabschlusses keinem Mitgliedsstaat der Europäischen Union angehören und
deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses
außerhalb der Europäischen Union liegen.
3.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Salzburger
Kräuterhof, Beyrhofer GesmbH., Kräuterhofweg 30, A-5020 Salzburg, Tel.:
+43/662/824910, Fax: +43/662/823891-7,
E-Mail: office@salzburger-kraeuterhof.at, über den Entschluss, den Vertrag zu
widerrufen, informieren. Der Verbraucher kann, muss aber nicht, das vom Salzburger
Kräuterhof bereitgestellte und beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Zur
Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
3.3. Folgen des Widerrufs
Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, hat der Salzburger Kräuterhof alle
Zahlungen, die er erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der
zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die
vom Salzburger Kräuterhof angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde)
unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen, an dem die
Mitteilung über den Widerruf des Vertrages beim Salzburger Kräuterhof eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt wurde. In keinem Fall werden wegen der Rückzahlung Entgelte
verrechnet.
Der Salzburger Kräuterhof kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder
zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die
Waren zurückgesandt hat, je nach dem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen
vierzehn Tagen, ab dem Tag, an dem der Verbraucher den Salzburger Kräuterhof über
den Widerruf des Vertrages unterrichtet, an den Salzburger Kräuterhof zurückzusenden
oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf
der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten
der Rücksendung der Waren.
Der Verbraucher muss für einen eventuellen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn
dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Hat der Verbraucher bei Verträgen über Dienstleistungen verlangt, dass die
Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hat er einen
angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem er
den Salzburger Kräuterhof von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich des
Vertrages unterrichtet hat, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum
Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
3.4. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
- Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
- Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
- Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Lieferung von Speisen und Getränken und Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
- Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über Dienstleistungen, wenn der Salzburger Kräuterhof die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher die ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig die Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Salzburger Kräuterhof verloren geht.

4. Preise
4.1. Sofern nicht anders angegeben, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten, jedoch ohne Versandkosten.
4.2. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Salzburger Kräuterhof nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Im- und Exportspesen, einfuhrrechtliche Abgaben, Steuern, Zölle, Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren, und sonstige Gebühren und Abgaben.

5. Lieferbedingungen
5.1. Die Lieferung der Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.
5.2. Scheitert die Zustellung der Waren aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die entstehenden Kosten, die dem Salzburger Kräuterhof entstanden sind.
5.3. Der Salzburger Kräuterhof behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Der Salzburger Kräuterhof wird alle Anstrengungen unternehmen, um die Waren zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Waren wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

6. Zahlungsbedingungen
6.1. Der Salzburger Kräuterhof akzeptiert folgende Zahlungsarten:
- Kreditkarte
- Kauf auf Rechnung
- Vorauskasse
6.2. Die Abwicklung der Bezahlung mittels Kreditkarte erfolgt über den Dienstleister Stripe. Die Vertragsbeziehungen zwischen Stripe und seinem Kunden richten sich ausschließlich nach den Nutzungsbedingungen von Stripe.
6.3. Bei der Auswahl der Zahlungsart Kauf auf Rechnung wird der Kaufpreis fällig, nachdem die Waren geliefert und in Rechnung gestellt werden. In diesem Fall ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Salzburger Kräuterhof behält sich vor, die Zahlungsart Kauf auf Rechnung nur bis zu einem bestimmten Bestellvolumen anzubieten und diese Zahlungsart bei Überschreitung des Bestellvolumens abzulehnen. Der Salzburger Kräuterhof behält sich ebenfalls vor, die Bonität des Kunden, hinsichtlich des betreffenden Vertragsverhältnisses zu prüfen. Der Salzburger Kräuterhof ist berechtigt, soweit für Inkassozwecke erforderlich, Stammdaten und personenbezogene Daten, die dem Salzburger Kräuterhof vom Kunden zur Verfügung gestellt wurden, jedenfalls Namen, Geburtsdatum, Anschrift, Beruf, Angaben zu Zahlungsverzug und offenem Saldo, an Rechtsanwälte und Inkassobüros zu übermitteln.
6.4. Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern kein späterer Fälligkeitstermin vereinbart wurde.
6.5. Selbst bei unverschuldetem Zahlungsverzug des Kunden ist der Salzburger Kräuterhof berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % jährlich zu verrechnen. Hierdurch werden Ansprüche auf Ersatz nachgewiesener höherer Zinsen bei verschuldetem Zahlungsverzug nicht beeinträchtigt.

7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum vom Salzburger Kräuterhof. Im Falle des Zahlungsverzugs des Kunden ist der Salzburger Kräuterhof berechtigt, seine Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer der Salzburger Kräuterhof erklärt den Rücktritt ausdrücklich.

8. Gewährleistung
Es gelten die Bestimmungen der gesetzlichen Gewährleistung. Reklamationen aufgrund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstige Beschwerden müssen umgehend beim Salzburger Kräuterhof geltend gemacht werden.

9. Haftung
9.1. Eine vertragliche oder außervertragliche Haftung besteht nur dann, soweit der Salzburger Kräuterhof oder ein vom Salzburger Kräuterhof eingesetzter Erfüllungsgehilfe den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verschuldet hat und ist sohin bei leicht fahrlässigem Verhalten ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt insbesondere auch für solche Schäden, die entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden darstellen oder durch vom Salzburger Kräuterhof zu vertretenden Lieferverzug entstanden sind. Davon unberührt bleibt die Haftung des Salzburger Kräuterhof für Personenschäden; diesfalls gilt die vorgenannte Haftungsbeschränkung nicht und haftet der Salzburger Kräuterhof bei jeder schuldhaften Verursachung.
Eine Haftung für Verletzungen der vertraglichen Verpflichtungen des Salzburger Kräuterhof, die auf Ereignisse höherer Gewalt oder sonstige Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Salzburger Kräuterhof liegen, zurückzuführen sind (beispielsweise Streik oder Pandemien), ist ausgeschlossen.
Soweit die Haftung ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung der Arbeitnehmer und Erfüllungsgehilfen des Salzburger Kräuterhof.
Die Haftung gegenüber Verbrauchern nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorgenannten Haftungsbeschränkungen unberührt.
9.2. Sämtliche Produktabbildungen sind Symbolbilder. Die Produktabbildungen müssen daher nicht immer mit dem Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen. Der Kunde hat aufgrund von Abweichungen, beispielsweise in Farbe, Konsistenz und Verpackungsart keinen Gewährleistungs-, Rückgabe- und/oder Ersatzanspruch.

10. Immaterialgüterrecht
Der Salzburger Kräuterhof behält sich sämtliche Rechte, insbesondere Marken- und Urheberrechte, am Inhalt der Website und des Webshops vor, wie an Marken, Texten, Bildern und Fotos, sonstigen Grafiken und dem Layout. Eine Verwendung ist ohne ausdrückliche Zustimmung vom Salzburger Kräuterhof nicht gestattet.

11. Alternative Streitbeilegung
11.1. Die EU-Kommission stellt eine Online-Streitbeilegungsplattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Diese Plattform dient als Anlaufstelle für außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträge, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
11.2. Der Salzburger Kräuterhof ist bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus dem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Der Salzburger Kräuterhof ist zu einer Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und kann seinen Kunden die Teilnahme an einem solchen Verfahren auch nicht anbieten.

12. Rechtswahl
Der Vertrag unterliegt österreichischem Recht unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewählte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

13. Gerichtsstand
Der Gerichtsstand ist der Geschäftssitz vom Salzburger Kräuterhof.

14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB einschließlich dieser Regelung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollten die AGB eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweils gesetzlichen Regelungen.

15. Formerfordernis
Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung des Schrifterfordernisses.